服务支持-奥铂特医疗科技(深圳)有限公司

服务支持

坚持客户至上的经营方针，为客户提供在线技术支持、产品演示、售后维修、客户满意度调查。
提供包括物理培训、操作培训、医学影像专家客户端现场诊断培训。

已建立国内设备故障12小时内的快速响应服务、定期巡访制度、远程专家会诊诊断系统、软件免费升级服务、终身市场支持等全方位服务，形成翘楚行业的4S服务体系

服务支持

资深技术专家，全面、先进的远程技术支持手段，时刻为客户使用设备保驾护航

远程监控

实时监测设备状况

远程预警

及时发现故障隐患

远程协助

即时提供解决方案

专业的工程技术团队

每一位客服工程师均经由系统化培训、严格考核，为客户提供专业、值得信赖

专家团队的强有力技术支持

专业的现场安装、维修与技术支持工程师队伍

服务团队与研发团队紧密配合，全面、专业、严格产品优化体系

全面的人才培养支持

采用集中式培训、设备使用现场培训与远程培训相结合的方式，帮助客户梳理一般性问题及解决方法，从而进一步培育医院自有的现场维修工程师队伍。